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商品について

サイズガイド

SEILIN ONLINE SHOPのサイズ表記は、独自の採寸方法を行っております。
採寸方法はこちら
※商品によっては、1~2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。予めご了承ください。
※商品のサイズは、同じ表記でもアイテムやブランド等によりそれぞれサイズが異なりますので、詳しいサイズは商品ページをご確認ください。

保証書について

保証書が添付されている商品をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封させて頂きます。
納品書が販売元・購入日の証明となります。
保証期間中は大切に保管してください。

修理について

保証書が添付されていない商品でも修理が可能な物もございます。
お問い合わせ頂ければ、ご返送方法・対応期間などご案内いたします。
尚、商品の状態などによりましては有償となる場合もございます。

聖林公司会員のリペア(補修)サービスは配送での受付を行なっておりません。
リペアをご希望の方は対象直営店舗にお持ちください。
その他、リペアに関する注意事項は以下の通りです。予めご了承ください。

・リペアを希望されるジーンズは対象直営店舗にお持ちください。配送等による受け付けは行っていません。
・リペアサービスは、聖林公司で対応可能な範囲でお受けいたします。そのため、ご要望通りのリペア方法で対応できかねる場合があります。また、ジーンズの状態によりリペア対応が難しいと判断した場合は、お断りする場合があります。
・付属品(ジッパー・ボタン等)の交換はリペアサービス対象外です。
・仕上がりに影響が出るため、必ず洗濯してからお持ちください。洗濯されていないものはお断りする場合があります。
・リペア完了までに、3カ月程度かかる場合があります。
・リペア内容に関して、担当者よりご連絡させていただく場合があります。

店舗でご購入いただいた商品のすそ上げについて

誠に申し訳ございませんがSEILIN ONLINE SHOPでの対応は致しかねます。
恐れ入りますが、直接ご購入店舗にお問い合わせください。

SEILIN ONLINE SHOPでご購入いただいた商品のすそ上げについて

すそ上げは、一部の商品を除き無料にて承ります。但し、往復の送料につきましてはお客様のご負担となりますので、ご留意願います。
尚、すそ上げを施した商品の返品・交換はお受け出来かねます。
行き違いを防ぐため、すそ上げのご依頼は、商品がお手元に届いた後、色、サイズ等をご確認いただいた上でお願いいたします。
※股下丈の測り方は下図を参照ください。
※ご希望の仕上がり寸法と、実際の商品の仕上がり寸法との差、±1センチは許容範囲とさせて頂きますのでご了承ください。

ご依頼の流れは以下の通りです。
1. お問い合わせフォームに、以下の情報を入力後、送信してください。(必須情報ですので記載洩れが無いようご注意ください。)
・注文番号
・氏名
・連絡先電話番号
・連絡先メールアドレス
・返却先郵便番号及び住所
・商品名
・ご希望の股下丈(仕上がり寸法をcm単位でお願いします)
2. 担当者から、折り返し確認のメールをお送りします。
3. 確認メール受領後に商品を送料元払いにてお送りください。