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お届けについて
お届けまでにかかる日数の目安
ご注文商品の在庫がある場合は、3営業日以内の発送となります。※土日祝も発送業務を行っております。
地域によって異なりますが発送後、1～2日程度でお届けとなります。
都合によりお届けが遅れる場合がございますが、ご登録のメールアドレスまたはお電話にて、ご連絡差し上げますので予めご了承ください。
※ 離島など一部配送できない地域がございます。
店舗取寄せ商品は地方直営店から商品移動をする為、在庫確保にお時間を要します。
お届けまで7～10日程お時間をいただく場合がございます。在庫確保出来次第ご連絡を差し上げます。
予約商品、受注生産商品、カスタム商品は発送時期を別途設定しております。商品情報にてご確認ください。
お届け日のご指定について
お届け日時のご指定は、注文日から5営業日以降10日以内で承っております。
ご注文の際に配送日時指定の入力フォームがございますので、ご希望の日時をご入力ください。
都合によりご指定を受けられない場合がございますが、ご登録のメールアドレスまたはお電話にて、ご連絡差し上げますので予めご了承ください。
※ 予約商品、受注生産商品、カスタム商品、取寄せ商品は、お届け日の指定はできません。
※ ご指定がない場合は最短期間でのお届けとなります。
お届け先のご指定について
ご勤務先などご自宅以外へのお届けも可能です。
※クレジットカード/amazonpay/PayPay/PayPal決済のお客様に限り「宅配ボックス」を選択出来ます。
配送先の追加は会員登録後、「マイページ」にアクセスし「アドレス帳の新規登録」ページで行ってください。
※ 海外、離島など一部配送できない地域がございます。
配送会社について
佐川急便が配送いたします。
その他の配送会社のご指定は承っておりません。予めご了承ください。
配送状況のご確認について
配送状況のご確認は出荷完了メールに記載のお荷物の問い合わせ番号をご用意の上、佐川急便のHPよりご確認いただけます。
お届け荷物の長期不在、住所不明、受取拒否の対応について
１.不在時の対応
ご不在により商品をお受け取りいただけなかった場合は、必ず「不在連絡票」に記載の連絡先（営業所・ドライバー等）までご連絡いただき、早急に再配達のご依頼をお願いいたします。
２.返送後の対応
以下のようなケースが発生した場合、ご注文についてはキャンセル扱いとなり、返送後の再発送はお受けできません。
また、商品の発送にかかった費用をお客様にご請求させていただきますのでご了承ください。
・お客様のご都合による受取拒否、長期不在により運送会社の保管期間を超えて商品が弊社に返送された場合
・ご住所不明などで、お届けできない場合
その際は以下を別途ご請求させていただきます。
ご請求金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。
●発生した往復の送料（実費）
●お支払方法が「代金引換」の方は「代引手数料」
●梱包資材料
●作業料
３.重要なお知らせと注意点
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録くださいますようお願い申し上げます。
※送料無料（10,000円（税込）以上のご注文で送料無料）の表記があるご注文でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
※ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、発送完了のご連絡メールにございますお荷物の追跡番号を確認のうえで、運送会社へその旨ご連絡ください。
お客様都合の長期不在によるキャンセル・受取拒否での返品が続く場合、また過去のお取り引きにより悪質と判断した場合は、当サイトのご利用を制限いただく措置をとらせていただきます。あらかじめご了承ください。