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ご注文について - ご利用ガイド

配送料について

全国一律540円(税込)
※ ご注文商品の合計金額が10,000円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
※ 予約商品、受注生産商品、取寄せ商品は別決済となりますので、決済ごとに配送料が必要となります。決済ごとに合計金額が10,000円(税込)以上になれば送料は無料となります。

クレジット決済手数料について

クレジット決済に関しては決済手数料はかかりません。

代引き手数料について

代引き手数料は一律324円(税込)となります。
※ 予約商品、受注生産商品、取寄せ商品は別決済・別配送となりますので、配送ごとに代引き手数料が必要となります。

ご注文内容の確認方法

ご注文完了時に、入力いただいたメールアドレスに送信しております「注文受付完了メール」にて内容をご確認ください。
また、以前のご注文内容は「マイページ」の「購入履歴」からご確認いただけます。

ご注文の追加

確定されたご注文の追加注文はお受けできません。
ご注文毎に配送料、手数料がかかります。
また、複数のご注文を合わせることもできません。
ご了承くださいませ。

ご注文のキャンセルについて

会員の方のみ、商品発送前であれば「マイページ」からご注文のキャンセルが可能です。
ただし、会員の方であっても、予約商品、受注生産商品、取寄せ商品はお客様のご都合によるキャンセルはできません。
また、キャンセルとなりました商品は他のお客様のご注文分になる場合もございますのでご了承ください。

■ご注文のキャンセル
1.ログインして「マイページ」をクリックしてください。
2.「購入履歴」に表示されている、キャンセルしたい注文の「詳細」をクリックしてください。
3.キャンセルしたい商品のキャンセル個数を選択し、「商品キャンセル確認画面に進む」をクリックしてください。
4.注文した商品を一括でキャンセルしたい場合は「ご注文キャンセル確認画面に進む」をクリックしてください。
5.変更した内容をご確認いただき、よろしければ、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。

お手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレスに確認メールが送信されます。

ギフトラッピングについて

ガーゼ生地を使用したラッピングを無料で行っております。
ご要望に応じて複数の商品をまとめて同梱することが可能です。
ただし、サイズが大きい商品などラッピングが出来かねる場合もございます。
その際はお客様にご連絡させていただきますので予めご了承ください。

予約商品・受注生産商品について

SEILIN ONLINE SHOPでは、予約商品や受注生産商品を取り扱う場合がございます。
これらの商品はご注文後のお客様のご都合によるキャンセル、返品はできませんので予めご了承ください。

また、万が一お届けした商品が不良品などでも、商品の在庫状況により交換ができかねる場合もございますので、予めご了承ください。

お客様のご都合とは以下の場合です。
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた、など。


100,000円(税込)を超える金額の受注生産商品は、代金引換をご利用いただけませんので、予めご了承ください。

取寄せ商品について

SEILIN ONLINE SHOPでは、取寄せにて商品をご注文いただけます。

取寄せ可能な商品在庫が、直営店舗または弊社倉庫にある場合、ご注文が可能となります。
直営店舗または弊社倉庫に在庫がある場合でも、取寄せができない商品もございますので、ご了承ください。

取寄せ注文では、商品の入荷日が不確定となるため、一回のご注文につき一点のみなります。
他の商品との同梱はできませんのでご了承ください。
複数の商品を取寄せご希望の場合は、お手数ですが商品毎にご注文をお願いいたします。

取寄せ注文で利用可能なお支払方法は、クレジットカード、代金引換、Paypalとなります。
コンビニ決済はご利用頂けませんので、ご了承ください。

取寄せ注文の商品が入荷しなかった場合は、キャンセルとさせていただき、ご注文キャンセルをメールにて連絡させていただきます。
取寄せ注文キャンセル後に当該商品が再入荷した場合、通常販売されることもございますので、予めご了承ください。


取寄せでのご注文はお客様のご都合によるキャンセルはできませんので予めご了承ください。

お客様のご都合とは以下の場合です。
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた、など。

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